Herr Kappler nimmt sich Zeit, Angebote bis ins Detail zu erklären. Seine Erläuterungen sind leicht verständlich. Kompetenz beweist er auch in der digitalen Beratung, was gerade in der Zeit der Pandemie wichtig ist. Er informiert, wenn sich Situationen ändern und eine Anpassung der Leistungen angebracht sein könnte. Aber er drängt einem nichts auf, was ich als sehr angenehm empfinde. Ich fühle mich bei Herrn Kappler gut aufgehoben.